關於我們

公司送貨及退換貨政策

訂貨方式

客戶得以傳真、電子郵件、來電或其他方式訂購產品。客戶需於交貨5天前訂購。

交貨

本公司收到客戶的訂單後會盡快處理,送貨3-5

交貨政策

  • 以公司地點的省內為免運,偏遠地點另計運費
  • 交貨時間:早上八點至下午五點
  • 以上時間為預計時間。如遇客觀條件(例如,自然災害,洪水,車輛故障等),實際交貨時間可能會提早或較晚

退、換貨政策

所有公司產品均有產品質量和原材料保證。若有下列情況之一,客戶有權利在收到產品後的3-5天內更換或退貨。

退、換貨條件

  • 交貨產品與訂單不同。
  • 有瑕疵,無法正常使用。
  • 產品破碎(斷裂),因運輸過程不順利而變形。
  • 客戶只能換如當初訂購之產品,不允許更換其他產品。

注意:

  • 退、換貨必須包括:變更或退貨單;VAT和收貨單。
  • 退、換貨產品必須包括套件中的所有附件和隨附的禮物(若有)。
  • 3-5天內公司承擔換貨或退貨運輸費。客戶自收到貨物之日起5日以上退貨,應承擔運輸費和手續費。

拒絕交換或退貨條件

  • 退回產品跟當初交貨之產品不同。
  • 不屬於本公司之產品。
  • 因施工不當或不按照公司使用說明導致破壞產品。
  • 已開封產品(非原裝貨品)
  • 產品外觀受損
  • 退換貨時不包括:購買發票;退換貨單及其他文件(若有)。

注意:

  • 退換貨品不是本公司的錯誤則客戶須支付公司寄貨給客戶的運費并(自公司出貨給客戶日開始3個月內)。客戶負責將退換貨品送到公司倉庫。若客戶要求公司自行運回退換貨品,客戶需支付運送費用。
  • 如果退回的貨物包裝扭曲,刮傷或存放在客戶倉庫三個月以上從公司出貨給客戶之日起,客戶應賠償包裝的損失(此費用的計算方式等於公司需支付給供應商的價值),若貨品自出廠三個月後客戶不得退貨

退款政策

退換貨後若產品仍不符合訂單要求,客戶有權利要求拒絕購買產品并退款。

保固政策

  • 購買產品時,客戶可要求銷售人員說明公司政策以及產品保固規定
  • 收貨時客戶可要求拿產品保固卡。
  • 若客戶有任何產品保固問題可直接聯繫銷售人員或來電公司

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